Sistemas de Qualidade
Gestão da Qualidade e Serviços

Desenvolvimento de sistemas de qualidade

Descrição:
Este projeto busca o estudo e a estruturação de sistemas de garantia da qualidade. A ênfase se dirige a padronização e normatização de procedimentos, visando a melhoria da qualidade.
Periodo: 3/1/1994 -
Situação: em andamento

TESES E DISSERTAÇÕES EM ANDAMENTO

Gestao de requisitos no desenvolvimento de produtos na industria de alimentos
Camila Duarte Teles - Mestrado Acadêmico em orientação
PREVISÃO DEFESA: 2007

Gestão da governança em TI
Celso Pires Machado - Doutorado em orientação
PREVISÃO DEFESA:

Modelos de terceirização de empresas
Cristiane Carbonell Rabello - Doutorado em disciplinas
PREVISÃO DEFESA:

Modelos de gerenciamento na area da saúde pública
Marcelo Battesini - Doutorado em orientação
PREVISÃO DEFESA: 2008

Desempenho organizacional de empresas certificadas pela iso 9000 no setor coureiro-calcadista
Marcelo Hoss - Mestrado Acadêmico em orientação
PREVISÃO DEFESA: 2007

Implantação de um sistema de auditoria de emissões de motores de acordo com normas internacionais
Lourival Rech Junior - Mestrado Profissional em disciplinas
PREVISÃO DEFESA: 2007

Gerenciamento da Qualidade Total(GQT)nos Seviços Públicos Legislativos - o caso da Assembléia Legislativa do R.S.
FERNANDES, Amarildo da C.;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 1995
Dissertação Mestrado Acadêmico

Teoria de Deming e um Modelo de Formação de Recursos Humanos para a Qualidade
BRUSCH, Lúcio Renato de F.;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 1995
Dissertação Mestrado Acadêmico

Desenvolvimento de uma Análise e Solução Comparatica de Métodos de Identificação, Análise e Solução de Problemas
ALVAREZ, Roberto dos Reis;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 1996
Dissertação Mestrado Acadêmico

Análise Comparativa de Critérios Utilizados para Avaliação de Sistemas de Gestão da Qualidade
OLIVEIRA, Gustavo Pereira de;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 1996
Dissertação Mestrado Acadêmico

Avaliação do Grau de Contribuição das Normas de Garantia da Qualidade Iso 9000 no Desempenho Competitivo das Empresas
MAINIERI, Augusto Scofano;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 1998
Dissertação Mestrado Acadêmico

A avaliação e Acompanhamento Nutricional como Suporte à Saúde e Qualidade de Vida do Trabalhador
STEFANI, Marlise Potrick;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 1999
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Uma Sistemática para Implementação da Qualidade Total na Indústria de Manufatura do Brasil
PAGANO, Robin Alves;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2000
Dissertação Mestrado Acadêmico

Análise Crítica da Implantação do Programa Gestão da Produtividade Aplicada aos Correios, a partir da Ótica da Organização da Aprendizagem 
SILVA, Marialda Lapinscki;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2000
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Sistemas da Qualidade na Indústria Automobilística - Uma Proposta de Auto-Avaliação Unificada
HARO, Daniel Garcia;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2001
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Melhoria Contínua da Produtividade da Secretaria das Obras Públicas do Estado do Rio Grande do Sul
WEINDORFER, Alexandre;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2001
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Qualidade de Vida no Trabalho de Professores de Administração de Empresas: A Relação entre uma Universidade Pública e Privada
DIAS, Giselda Sallon;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2001
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Avaliação da Readministração em uma Instituição de Ensino Superior: um estudo de caso
KLOECKNER, Mônica C.;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2002
Dissertação Mestrado Acadêmico

Proposta de Reestruturação do Prêmio Qualidade RS - PGQP
PITHAN, Flávia Karine Nunes;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2002
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Mapeamento e Disseminação do Conhecimento: um Estudo na área Operacional de uma Empresa de Telecomunicações
LORENZINI, Roberto;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2002
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Proposta de Utilização do Planejamento Estratégico na Preparação de um Modelo Geral de Estrutura de Mudança para Implantação de Um sistema da Qualidade Baseado na Norma ISO Série 9000
SANTOS, Ivonir Petrarca dos;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2001
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Modelo de Avaliação e Monitoramento de Fornecedores de Indústria do Ramo Automotivo
ZANETTE, Rodrigo Júnior;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2002
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

O Gerenciamento da Rotina Através do Método de Estabilização de Processos
SALADA, Marcos Osvaldo;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2002
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Proposta de Um Sistema para Avaliação de Fornecedores - Estudo de Caso da Empresa Marcopolo S/A
FINGER, Hamilton Rodrigues;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2002
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Análise Crítica de um Método para Implementação das Normas ISO 9000 em Pequenas e Médias Empresas Brasileiras
SANTOS, Sandra Roos;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2002
Dissertação Mestrado Acadêmico

Implementação de um Sistema de CRM - Customer Relationship Management - em uma Indústria Petroquímica de 2º Geração e Análise do Nível de Satisfação do Cliente Resultante.
HAUBRICH, Margareth;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2002
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Avaliação da Satisfação e Motivação dos Técnicos-Administrativos em uma Instituição de Ensino Superior: Um Estudo de Caso
DIFINI, Cristiane Dornelles Remião;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2002
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Gestão do Conhecimento: Proposta de um Modelo Aplicável às Agências de Correios
NAIME, Andreia Gonçalves Gomes;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2002
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Aprendizagem Organizacional a partir da Metodologia de Análise e Solução de Problemas
WITT, Hana Cristina Vieira;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2002
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Desenvolvimento de Fornecedores: um Estudo de Caso no Setor de Máquinas Agrícolas.
NEUMANN, Carla Simone Ruppenthal;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2002
Dissertação Mestrado Acadêmico

Elaboração e aplicação de um modelo de Gestão do Conhecimento adaptado ao departamento comercial de uma indústria farmacêutica
ROCHA, Roberto Rego Vieira da;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2003
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Avaliação e Mensuração dos Custos da Não-qualidade e da sua Relação Custo-benefício em uma Indústria de Balas
SILVA, Ana Beatriz Giovanoni da;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2003
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Avaliação das condições de trabalho e da produção no processamento de vegetais em cozinhas industriais
VITIELLO, Isabel Pommerehn;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2003
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Utilização da Pesquisa de Satisfação de Clientes como Ferramenta para Decisões Gerenciais e Melhoria Contínua
PANDOLFI, Cesar;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2003
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Modelo para Implantação da Gestão da Melhoria de Processos
SILVA, Rosane Garcia Pirotta da;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Sistema de Gerenciamento de Segurança de Informações Processo de Auditoria
PIZZOLI, Fábio Antônio;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Redução das perdas de qualidade no processo produtivo de uma fábrica de fraldas descartáveis através da implantação do Controle Estatístico do Processo
ARAUJO, Tatiana;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Avaliação do Nível de Qualidade dos Cursos de Pós-Graduação Lato Sensu da Universidade de Caxias do Sul sob a Perspectiva de Satisfação de seus Alunos
CANCIAN, José Mário Marques;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Proposta para Elaboração de um Plano Mestre de Validação de Processos Farmacêuticos
ROCKEMBACH, Cecília de Fátima Queiroz;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Acadêmico

Qualidade de Vida no Trabalho: uma abordagem nutricional
NIERO, Denise Maria;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Estudo da Ferramenta de Benchmarking e sua Aplicação Prática na Indústria Calçadista
MORSCHBACHER, Cléofas José;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Estabelecimento de Conjunto de Indicadores de Desempenho para Suprir as Exigências da Norma ISO 9001 Versão 2000
SABINO, Alexandre Gustavo;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Metodologia para avaliação e implementação do sistema integrado de gestão e dos prêmios de gestão par excelência aplicada na indústria automotiva
CORRÊA, Altair Adolphs;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Avaliação da Implementação de uma Ferramenta de Solução de Problemas: o Caso de uma Indústria de Autopeças.
PARENZA, Reginaldo Oliveira;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Satisfação dos clientes de terceira idade com o auto-atendimento, em agência do Banco do Brasil.
DÓCOLAS, Evanguelia Nicolau;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Avaliação da satisfação dos clientes internos do setor de pesquisa e desenvolvimento de uma indústria de alimentos.
MANERA NETO, Vicente;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Análise da implementação de um sistema de informações em uma instituição de ensino superior segundo o modelo proposto por Walton.
HRIHOROWITSCH, Andréia;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Medição de Desempenho na Indústria Farmacêutica como Estratégia de Suporte para a Implementação do Sistema da Qualidade
KLAFKE, Arlete Teresinha;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Investigação das Carcterísticas Empresariais Básicas e do Perfil dos Sistemas de Qualidade de Empresas de Panificação da Região Serrana do Rio Grande do Sul
ROHDEN, Raquel;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2004
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Sistema para a avaliação e melhoria da qualidade em células de manufatura estudo de caso em uma industria metalúrgica.
GUIMARÃES, Julio Cesar Ferro de;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2005
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia

Desenvolvimento e Aplicação de um Modelo de Avaliação de Rodovias Federais Concedidas
MIORANDO, Rogério Feroldi;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2005
Dissertação Mestrado Acadêmico

Procedimento para a Definição de Indicadores para a Avaliação de Desempenho: O Caso da Regulação da Telefonia Fixa no Brasil
MARCHESAN, Cristina Heilmann;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2005
Dissertação Mestrado Acadêmico

Garantia da qualidade de equipamentos e padrões de medição.
PIZZOLATO, Morgana; CATEN, Carla Schwengber Ten; JORNADA, Daniel H da;
In: IV Semana de Engenharia de Produção e Transportes, Porto Alegre, Anais da 4ª Semana de Engenharia de Produção e Transportes Ano: 2004
Artigo em Congresso

Como a ISO 9000 pode afetar o desempenho de uma organização.
CATEN, Carla Schwengber Ten; HOSS, Marcelo;
In: V Semana de Engenharia de Produção e Transportes, 2005, Porto Alegre Ano: 2005
Artigo em Congresso

Aplicação e avaliação crítica de um projeto de melhoria em uma empresa do ramo têxtil.
FRANZ, Luis Antonio dos Santos; CATEN, Carla Schwengber Ten; BRANCO, G. M.;
In: V Semana de Engenharia de Produção e Transportes, 2005, Porto Alegre Ano: 2005
Artigo em Congresso

AÇÕES DE MELHORIA A PARTIR DA “VOZ” DO CLIENTE CORPORATIVO: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA ELÉTRICA
BATISTA, Paulo;
Ano: 2008
Dissertação Mestrado Profissionalizante em Produção

ANÁLISE DO ESTÁGIO DE TRANSIÇÃO DA GESTÃO FUNCIONAL PARA A GESTÃO POR PROCESSOS EM UMA EMPRESA
CAMARGO, RODRIGO COUGO;
Ano: 2008
Trabalho de Diplomação