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Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco
Professor(a) Regular

Currículo Lattes
http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4744149H4


TESES/DISSERTAÇÕES CONCLUÍDAS EM 2006

Mestrado Acadêmico concluído
TITULO: Proposta de Modelos de Satisfação dos Consumidores de Serviço
DATA DEFESA: 26/4/2006

PROJETOS

Modelos de excelência em serviços
Sistemas de Qualidade / Gestão da Qualidade e Serviços
Estudo e desenvolvimento de modelos de excelencia em serviços, visando constituir uma base teórica para a implantação e operacionalização de sistemas de garantia da qualidade em serviços.
Periodo: 3/1/1994 -
Situação: em andamento

PUBLICAÇÕES

CATEGORIA PROJEÇÃO ANO TOTAL
Dissertação Nacional 2006 1
Dissertação Mestrado Acadêmico Nacional 2006 1
Tese 2011 1
TOTAL

3

PROPOSTA DE MODELOS AMPLIADOS DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES DE SERVIÇOS
TINOCO, Maria Auxiliadora Cannarozzo;
Ano: 2011
Tese

Proposta de Modelos de Satisfação dos Consumidores de Serviço
TINOCO, Maria Auxiliadora Cannarozzo;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2006
Dissertação

Proposta de modelos de satisfação dos consumidores de serviços
TINOCO, Maria Auxiliadora Cannarozzo;
Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFRGS, Porto Alegre. Ano: 2006
Dissertação Mestrado Acadêmico

DISCIPLINAS

ENG09016 - Organização Industrial A
Graduação
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