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Dissertação Mestrado Profissionalizante em Engenharia
Síndrome de Burnout entre profissionais que atuam no espaço hospitalar: uma comparação entre trabalhadores da área Administrativa e de Apoio e da área Médica e de Enfermagem.
Autores: Niura Terezinha Tondolo Noro
Orientador: Maria da Graça Jacques
Resumo:
A Ergonomia investiga o desempenho humano em atividades profissionais e se preocupa, entre outros aspectos, com as conseqüências do trabalho como a fadiga e o estresse. Nos estudos sobre estresse, foi introduzido o conceito de Burnout como uma síndrome associada a profissões com contato direto com outras pessoas, especialmente em profissionais da área da saúde. Neste estudo, investiga-se se há diferença significativa entre os índices de Burnout (considerando-se seus três componentes_ exaustão emocional, despersonalização e redução da realização pessoal no trabalho) e trabalhadores em contato direto ou não com pacientes. A partir de um estudo de caso realizado em um hospital geral da Grande Porto Alegre, não se constatou diferença significativa nestes índices. Conclui-se, em acordo com os achados de Lautert (1997), que o trabalho no espaço hospitalar independe da atividade realizada que implique contato direto ou não com pacientes; e que, mais importante que a atividade realizada, outros fatores se apresentam relevantes como turno, setor de trabalho e tempo de profissão na área da saúde para a ocorrência de diferenças significativas nos índices de Burnout.
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